Як компанії обрати формат корпоративного навчання англійської: штатний викладач чи аутсорсинг?
Кожна компанія під час річного планування навчання персоналу стикається з одним і тим самим питанням: як ефективніше розвивати співробітників — власними силами чи залучати зовнішніх експертів?
Вибір залежить від багатьох факторів: кількості співробітників, бюджету, графіку занять, рівня англійської та складності бізнес-задач.
Наша команда GGacademy підготувала ключові критерії, які допоможуть прийняти більш зважене рішення.
У більшості випадків компанії розглядають два підходи: побудову внутрішнього навчання або співпрацю з зовнішнім підрядником. Саме ці моделі найчастіше порівнюються з точки зору ефективності та витрат.
Штатний викладач: переваги та обмеження
Вибір штатного викладача залежить від:
- кількості студентів
- доступного графіку
- бюджету
- рівня співробітників
- специфіки задач навчання
Водночас варто враховувати, що цей формат потребує внутрішньої експертизи та додаткових управлінських ресурсів з боку компанії.
Переваги
- Глибоке занурення в контекст компанії
Штатний викладач може краще розуміти бізнес-специфіку та працювати з усією командою в єдиному контексті. Водночас HR-команда повинна мати достатню експертизу для правильного підбору такого спеціаліста, оскільки корпоративна англійська суттєво відрізняється від індивідуального репетиторства. - Гнучкість графіку
Якщо співробітники можуть навчатися протягом робочого дня, один викладач може покрити більшість запитів. Але при обмеженнях, які зазвичай вводять, щоб не збивати робочий процес (лише ранок, обід або вечір) один спеціаліст уже не зможе ефективно охопити всю команду, що створює додаткове операційне навантаження на HR. У результаті компанія стає більш залежною від внутрішніх процесів і менш гнучкою у масштабуванні навчання. - Підходить для базових рівнів
Якщо співробітники мають початковий або середній рівень і вивчають загальну англійську — штатний викладач може повністю закрити цю потребу.
Однак для високих рівнів і специфічних бізнес-задач (переговори, презентації для інвесторів, підготовка до зустрічей) одного викладача часто недостатньо, особливо якщо потрібен носій мови. У такому випадку залучення зовнішніх спеціалістів є більш ефективним рішенням.
- Ризики залежності від однієї людини
У разі хвороби, відпустки чи звільнення заняття можуть зупинятись, що впливає на безперервність навчання.
Аутсорс (зовнішній провайдер) : переваги
Перед тим, як перейти до детального опису переваг співпраці з підрядником, важливо зазначити, що нижче наведені фактори стосуються саме шкіл, які працюють виключно у корпоративному (B2B) сегменті. Дані переваги не відносяться до звичайних шкіл англійської мови, оскільки в таких школах зовсім інакше влаштовані процеси роботи, інший відбір викладачів та менше компетенцій у виборі програм саме для викладання англійської для бізнесу.
Основні переваги
- Готова система навчання
Аутсорсингові компанії (школи корпоративної англійської) зазвичай мають розроблені програми, методології та систему контролю результатів – це дозволяє компанії уникнути побудови внутрішньої навчальної інфраструктури з нуля. - Підбір викладачів та якість команди
Школи беруть на себе повний цикл відбору спеціалістів і формують команду під конкретні потреби бізнесу. Викладачі проходять багатоетапний відбір: перевірку рівня англійської, методичних навичок, досвіду роботи з корпоративними клієнтами та тестові заняття.
Це дозволяє компанії отримати гарантію якості навчання без необхідності самостійно оцінювати викладачів чи будувати внутрішню систему контролю. Крім того, школи можуть швидко залучати спеціалістів із різною експертизою — від загальної Business English до викладачів з досвідом викладання англійської для інженерів, медиків, фінансистів тощо. Для прикладу, викладацький склад команди Grow Global Academy налічує більше 60ти викладачів загальних спрямувань і ще стільки ж, які спеціалізуються на профільних напрямках.
- Гнучкість та заміни без втрат
У разі відсутності викладача компанія забезпечує заміну без зупинки процесу навчання. Школи мають налагоджені механізми, як не втрачати такий важливий ресурс як час за будь-яких умов. - Фінансова ефективність
Оплата здійснюється лише за проведені заняття. Переноси, відпустки чи заміни не створюють додаткових витрат. Не всі школи з корпоративної англійської мають таку опцію, проте ми в GGacademy вирішили встановити систему щомісячної післяоплати за фактично проведену кількість занять. Ми розуміємо, наскільки бізнесу важливо мати чіткі планування бюджетів та залишатись мобільними за виникнення непередбачуваних обставин. - Зменшення навантаження на HR
Школа бере на себе операційні процеси: розклад, заміни, комунікацію з викладачами та будь-які організаційні питання. Крім того, ми як підрядник найбільше зацікавленні у підтримці відвідуваності студентів на високому рівні. Тож, ми не залишаємо цей процес на самоплив. Щотижня ми відслідковуємо показники та зв’язуємось із студентами, щоб з’ясувати причину відсутності. Це допомагає компаніям зняти з себе роль “контролера” і в той же час відслідковувати результативність та залученість. - Доступ до додаткових ресурсів
Навчальні платформи та інструменти, які використовують школи-підрядники, підвищують ефективність навчання та роблять процес більш системним. У комплексі це формує більш системний та контрольований підхід до навчання без додаткового навантаження на внутрішні ресурси компанії.
Вибір між штатним викладачем та аутсорсингом залежить від цілей компанії:
- Якщо потрібна базова англійська та невелика команда — можливий варіант штатного викладача. Але навіть у таких випадках варто враховувати обмеження масштабування та залежність від однієї людини.
- Якщо потрібна масштабованість, контроль якості та бізнес-результат — ефективнішим буде аутсорсинг
Саме тому все більше замовників обирають модель роботи з підрядником як більш ефективну з точки зору ресурсів, якості та масштабування.
Якщо компанія не визначилась із форматом, є можливість отримати консультацію зі спеціалістами, які допоможуть підібрати модель навчання під конкретні бізнес-задачі. Зв’яжіться з нами за номером +380737346648 і наш представник надасть безкоштовну консультацію по найбільш оптимальному рішенню для вашої команії.
Висновок
Однозначної відповіді «що вигідніше» не існує, адже вибір залежить від потреб і ресурсів компанії. Водночас для більшості бізнесів саме аутсорс є практичнішим і економічно доцільнішим рішенням: він дозволяє уникнути витрат на пошук, навчання та утримання внутрішніх спеціалістів і платити лише за фактично отримані послуги.
Зовнішні провайдери забезпечують системний підхід до навчання, доступ до досвідчених викладачів і гнучкість у масштабуванні програм залежно від потреб компанії. Це особливо важливо для бізнесів, які працюють із міжнародними ринками або планують активне зростання.
Обидва підходи сприяють розвитку ключових навичок: покращують комунікацію в командах, підвищують проактивність співробітників і відкривають можливості для виходу на нові ринки. Однак саме аутсорс у більшості випадків дозволяє досягти цих результатів швидше, гнучкіше та з меншими витратами ресурсів.
Отже, ефективна програма вивчення англійської — це інвестиція, що виправдовує себе. І якщо обирати оптимальний формат, зовнішній підрядник часто стає найзбалансованішим рішенням з точки зору вартості, якості та масштабованості.