Как компании выбрать формат корпоративного обучения английскому языку: штатный преподаватель или аутсорсинг?
Каждая компания во время годового планирования обучения персонала сталкивается с одним и тем же вопросом: как эффективнее развивать сотрудников — сами по себе или привлекать внешних экспертов?
Выбор зависит от многих факторов: количества сотрудников, бюджета, графика занятий, уровня английского и сложности бизнес-задач.
Наша команда GGacademy подготовила ключевые критерии, которые помогут принять более взвешенное решение.
В большинстве случаев компании рассматривают два подхода: построение внутреннего обучения или сотрудничество с внешним подрядчиком. Именно эти модели чаще сравниваются с точки зрения эффективности и затрат.
Штатный преподаватель: преимущества и ограничения
Выбор штатного преподавателя зависит от:
- количества студентов
- доступного графика
- бюджета
- уровня сотрудников
- специфики задач обучения
В то же время, следует учитывать, что этот формат требует внутренней экспертизы и дополнительных управленческих ресурсов со стороны компании.
Преимущества
- Глубокое погружение в контекст компании
Штатный преподаватель может лучше понимать бизнес-специфику и работать со всей командой в едином контексте. В то же время, HR-команда должна иметь достаточную экспертизу для правильного подбора такого специалиста, поскольку корпоративный английский существенно отличается от индивидуального репетиторства. - Гибкость графика
Если сотрудники могут учиться в течение рабочего дня, то один преподаватель может покрыть большинство запросов. Но при ограничениях, обычно вводимых, чтобы не сбивать рабочий процесс (только утро, обед или вечер) один специалист уже не сможет эффективно охватить всю команду, создающую дополнительную операционную нагрузку на HR. В результате компания становится более зависимой от внутренних процессов и менее гибкой в масштабировании обучения. - Подходит для базовых уровней
Если сотрудники имеют начальный или средний уровень и изучают общий английский, штатный преподаватель может полностью закрыть эту потребность.
Однак для високих рівнів і специфічних бізнес-задач (переговори, презентації для інвесторів, підготовка до зустрічей) одного викладача часто недостатньо, особливо якщо потрібен носій мови. У такому випадку залучення зовнішніх спеціалістів є більш ефективним рішенням.
- Риски зависимости от одного человека
В случае болезни, отпуска или увольнения занятия могут останавливаться, что влияет на непрерывность обучения.
Аутсорс (внешний провайдер): преимущества
Перед тем, как перейти к детальному описанию преимуществ сотрудничества с подрядчиком, важно отметить, что приведенные ниже факторы касаются именно школ, работающих исключительно в корпоративном (B2B) сегменте. Данные преимущества не относятся к обычным школам английского языка, поскольку в таких школах совсем иначе устроены процессы работы, другой отбор преподавателей и меньше компетенций в выборе программ именно для преподавания английский для бизнеса.
Основные преимущества
- Готовая система обучения
Аутсорсинговые компании (школы корпоративного английского) обычно имеют разработанные программы, методологию и систему контроля результатов — это позволяет компании избежать построения внутренней учебной инфраструктуры с нуля.. - Подбор преподавателей и качество команды
Школы берут полный цикл отбора специалистов и формируют команду под конкретные потребности бизнеса. Преподаватели проходят многоэтапный отбор: проверку уровня английского языка, методические навыки, опыт работы с корпоративными клиентами и тестовые занятия.
Это позволяет компании получить гарантию качества обучения без необходимости самостоятельно оценивать преподавателей или строить внутреннюю систему контроля. Кроме того, школы могут быстро привлекать специалистов с разной экспертизой — от общей Business English до преподавателей с опытом преподавания английского для инженеров, медиков, финансистов и т.д. Например, преподавательский состав команды Grow Global Academy насчитывает более 60-ти преподавателей общих направлений и еще столько же, которые специализируются на профильных направлениях.
- Гибкость и замены без потерь
При отсутствии преподавателя компания обеспечивает замену без остановки процесса обучения. Школы имеют отлаженные механизмы, как не терять такой важный ресурс как время при любых условиях.. - Финансовая эффективность
Оплата производится только за проведенные занятия. Переносы, отпуска или замены не производят дополнительных затрат. Не все школы по корпоративному английскому имеют такую опцию, однако мы в GGacademy решили установить систему ежемесячной послеоплаты за фактически проведенное количество занятий. Мы понимаем, насколько бизнесу важно иметь четкие планировки бюджетов и оставаться мобильными при возникновении непредвиденных обстоятельств. - Уменьшение нагрузки на HR
Школа берет на себя операционные процессы: расписание, замены, коммуникацию с преподавателями и любые организационные вопросы. Кроме того, мы как подрядчик больше всего заинтересованы в поддержке посещаемости студентов на высоком уровне. Итак, мы не оставляем этот процесс на самотек. Еженедельно мы отслеживаем показатели и связываемся со студентами, чтобы выяснить причину отсутствия. Это помогает компаниям снять с себя роль «контролера» и в то же время отслеживать результативность и вовлеченность. - Доступ к дополнительным ресурсам
Учебные платформы и инструменты, которые используют школы-подрядчики, повышают эффективность обучения и делают процесс более системным. В комплексе это формирует более системный и контролируемый подход к обучению без дополнительной нагрузки на внутренние ресурсы компании.
Выбор между штатным преподавателем и аутсорсингом зависит от целей компании:
- Если необходим базовый английский и небольшая команда — возможный вариант штатного преподавателя. Но даже в таких случаях следует учитывать ограничение масштабирования и зависимости от одного человека.
- Если нужна масштабируемость, контроль качества и бизнес-результат — эффективнее будет аутсорсинг.
Именно поэтому все большее количество заказчиков выбирают модель работы с подрядчиком как более эффективную с точки зрения ресурсов, качества и масштабирования.
Если компания не определилась с форматом, можно получить консультацию со специалистами, которые помогут подобрать модель обучения под конкретные бизнес-задачи. Свяжитесь с нами по номеру +380737346648 и наш представитель предоставит бесплатную консультацию по наиболее оптимальному решению вашей компании.
Вывод
Однозначного ответа «выгоднее» не существует, ведь выбор зависит от потребностей и ресурсов компании. В то же время для большинства бизнесов аутсорс является более практичным и экономически целесообразным решением: он позволяет избежать затрат на поиск, обучение и содержание внутренних специалистов и платить только за фактически полученные услуги.
Внешние провайдеры обеспечивают системный подход к обучению, доступ к опытным преподавателям и гибкость в масштабировании программ в зависимости от потребностей компании. Это особенно важно для бизнесов, работающих с международными рынками или планирующих активный рост.
Оба подхода способствуют развитию ключевых навыков: улучшают коммуникацию в командах, повышают проактивность сотрудников и открывают возможности для выхода на новые рынки. Однако именно аутсорс в большинстве случаев позволяет добиться этих результатов быстрее, гибче и с меньшими затратами ресурсов.
Следовательно, эффективная программа изучения английского — это оправдывающая себя инвестиция. И если выбирать оптимальный формат, внешний подрядчик часто становится сбалансированным решением с точки зрения стоимости, качества и масштабируемости.