ROI корпоративної англійської: як порахувати вигоду для бізнесу

Всі, хто хоч раз зіштовхувались з організацією навчання для команди, знають, як важко погодити витрати з власниками бізнесу, оскільки насправді дуже складно розрахувати результати. Наші експерти з організації корпоративного навчання  підготували цікавий матеріал про те, як же правильно виміряти “невимірюване” та як отримати бажані результати. 

Чому корпоративна англійська вигідна бізнесу

Корпоративна англійська підвищує ефективність роботи і відкриває нові можливості. Серед її переваг для бізнесу:

• Покращена комунікація та продуктивність. Працівники, які впевнено володіють англійською, виконують завдання швидше і роблять менше помилок.
  Чітка мова знижує витрати на виправлення непорозумінь.
  
• Вища лояльність та утримання співробітників. Курси англійської демонструють співробітникам, що компанія підтримує їхнє зростання, а це знижує відтік кадрів і економить витрати на найм нових.
  
• Привабливий бренд роботодавця. Пропонуючи корпоративну англійську, ви зміцнюєте бренд компанії. Люди шукають роботу з можливістю розвитку; компанії з навчанням англійської приваблюють кращі таланти. Це також зміцнює корпоративну культуру та імідж.
  
• Вихід на нові ринки. Знання англійської відчиняє доступ до міжнародних партнерів і клієнтів. Команда, яка володіє спільною мовою, може ефективніше вести переговори, розширювати бізнес за кордоном та освоювати нові ринки.
• Завдяки знанням з англійської у співробіттників зявляється доступ до інформації англійською. Тобто вони можуть вивчати свою сферу вже в міжнародних тенденціях а не тільки укр мовою.
  

Перелічені фактори разом підвищують операційну ефективність і стимулюють зростання доходів, що й формує реальну вигоду від курсів англійської.

Як розрахувати ROI корпоративної англійської

ROI може бути не тільки в грошах , а і в зменшеній текучці персоналу і вищій ефективності.
Щоб порахувати ROI навчання англійської, слідуйте таким крокам:

1. Визначте ключові показники ефективності. Наприклад, це можуть бути виручка від нових клієнтів, кількість укладених контрактів, швидкість обробки заявок або показники продуктивності. Bridge рекомендує вимірювати рівень знань до і після навчання, збирати відгуки співробітників та оцінювати, наскільки вони застосовують навички на практиці.
   
2. Зберіть базові дані. Перед початком курсів проведіть тестування, інтерв’ю або опитування, щоб зафіксувати початковий рівень англійської й бізнес-показників. Це дасть «точку відліку» для порівняння. Приклад такого опитування вже розробленою командою GGacademy, за запитом можемо поділитись з вами.
   
3. Впровадьте програму навчання. Інвестуйте у курси англійської, адаптовані до цілей вашого бізнесу. Це можуть бути групові чи індивідуальні заняття, онлайн- та офлайн-формати.
   
4. Оцініть результати після тренінгу. Повторіть тестування та аналіз показників, зафіксуйте зміни: наприклад, підвищення рівня мови, збільшення продажів чи зниження часу на вирішення завдань.
5. Розрахуйте ROI. Створюємо стратегію і в подальшому вже дивимось на показник якісних і кількісних показників.
   
6. Інтерпретуйте результати. Важливо враховувати також нефінансові ефекти: покращення клімату в команді, швидке прийняття рішень, тощо
   

Практичні рекомендації

• Зв’язуйте цілі навчання з бізнес-цілями. Оцінюйте не лише знання мови, а й їхній вплив на прибуток чи ефективність.
  
• Використовуйте поєднання методів: тести, опитування, звіти з LMS і інші аналітичні інструменти для точних даних.
  
• Регулярно аналізуйте прогрес і коригуйте навчальні плани за потреби. Це допоможе підвищити кінцевий ROІ

Для прикладу нижче наведені цитати з відгуків керівників, чиї команди навчаються з GGacademy:
Андрій, директор MBLS – зазначив, що таким чином вдалось замотивувати команду до навчання, що допомогло підвищити якість опрацювання запитів від клієнтів. А директор компанії Nexus Стефан розповів, що за рахунок підвищення рівня англійської, їхній компанії вдалось спробувати вийти на новий для себе ринок, тому що персонал був готовий опрацьовувати запити англійською мовою

Висновок

Всі перелічені вище фактори – від покращення комунікації та продуктивності до підвищення лояльності і відкриття нових ринків – формують сукупну бізнес-вигоду. Вірно розрахований ROI допомагає компанії чітко побачити цю вигоду і обґрунтувати навчання перед керівництвом. Якщо організувати навчання з урахуванням цілей бізнесу і відстежувати результати, корпоративна англійська дає реальний фінансовий ефект. Таким чином можна не лише покрити витрати на курси, а й отримати додатковий прибуток. Інвестиції в англійську повертаються з вигодою, що підтверджує нашу практику і досвід на ринку.